|
|
 |
POMOC |
| |
JAK PORUSZAĆ SIĘ PO SKLEPIE?
JAK SIĘ ZAREJESTROWAĆ?
JAK KUPOWAĆ?
JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
JAK ZAPŁACIĆ?
JAK SPRAWDZIĆ SWOJE ZAMÓWIENIE?
CZY ZAMAWIAĆ MOŻNA TYLKO PRZEZ INTERNET?
JAK REALIZOWANE JEST ZAMÓWIENIE?
JAK OTRZYMAĆ PRZESYŁKĘ?
JAK OTRZYMAĆ FAKTURĘ?
CZY MOŻNA ZWRÓCIĆ ZAKUPIONY TOWAR?
JAK MOŻNA ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?
|
|
JAK PORUSZAĆ SIĘ PO SKLEPIE? |
| |
|
Aby Tobie ułatwić znalezienie poszukiwanego produktu dokonaliśmy 3 stopniowego podziału asortymentu towarów prezentowanych w sklepie.
POZIOM I.
Kategorie – na przykład : „MATERIAŁY MALARSKIE” stanowią podstawowy podział asortymentu. Klikając na daną kategorię znajdującą się po lewej stronie
strony głównej otworzysz podział na podkategorie.
|
UWAGA
Dla ułatwienia zakupów licznemu gronu twórców amatorów wprowadziliśmy również kategorię „HOBBY I DEKORACJA”. W tej kategorii produkty pogru- powane są według poszczególnych dyscyplin i technik twórczych. Na przykład : otwierając podkategorię „DEKORACJA NA JEDWABIU” znajdziesz pełną listę produktów związanych z uprawianiem tej techniki.
|
|
|
POZIOM II.
Podkategorie – na przykład : Kategoria „MATERIAŁY MALARSKIE” zawiera podkategorie „FARBY”, „MEDIA I GRUNTY”, „INNE ARTYKUŁY”. Klikając na daną podkategorię otworzysz kategorie szczegółowe.
POZIOM III.
Kategorie szczegółowe – na przykład : podkategoria „FARBY” zawiera kategorie szczegółowe „FARBY OLEJNE”, „FARBY AKRYLOWE”, „FARBY AKWARELOWE”, „TEMPERY, PLAKATÓWKI, GWASZE”, „FARBY DO MALOWANIA NA SZKLE ”, „FARBY DO MALOWANIA NA CERAMICE”, „FARBY DO MALOWANIA NA TKANINACH”, „FARBY DLA DZIECI I SZKOLNE”. „FARBY DEKORATORSKIE”. Wybierając jedną z kategorii szczegółowych możesz przeglądać listę produktów i dokonywać zakupów.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o jakimś produkcie kliknij na znajdujący
| się przy nim klawisz | ZOBACZ WIĘCEJ |
aby otworzyć stronę zawierającą
dodatkowe dane. Jeżeli chcesz dokładniej przyjrzeć się produktowi kliknij na jego
zdjęcie, a zobaczysz go w powiększeniu.
|
|
Wyszukiwarka.
W celu znalezienia produktu należy wpisać w okienko wyszukiwarki wyraz (na
przykład : nazwę poszukiwanego
| produktu lub jej część) i kliknąć na przycisk | SZUKAJ |
Wyszukiwarka działa w dwóch rodzajach wyszukiwania :
|
Szuka wpisanego produktu lub pokazuje listę produktów z wpisanym słowem
np. „papier” – listę papierów, „werniks” – listę werniksów.
| |
Szuka produktów wpisanej firmy.
|
|
|
Promocje i nowości
Dokonując zakupów zwróć uwagę na informacje o towarach znajdujących się
w promocji. Skorzystaj z atrakcyjnej ceny. Tu znajdziesz także informacje
o nowych towarach.
|
Lista promowanych towarów znajduje się pod nagłówkiem „PROMOCJE”.
| |
Lista nowych towarów znajduje się pod nagłówkiem „NOWOŚCI”.
|
Klikając na nazwę produktu znajdującego się w promocji lub nowości otworzysz stronę z interesującym Cię towarem i znajdziesz pełną informację o nim.
Zwróć także uwagę na rubrykę „INFORMACJE”. Znajdziesz tam szereg istotnych wiadomości.
|
|
|
JAK SIĘ ZAREJESTROWAĆ?
|
| |
|
Jeżeli po raz pierwszy kupujesz w naszym sklepie musisz się zarejestrować.
W tym celu :
|
Wejdź na stronę rejestracji klikając na napis
znajdujący się na stronie głównej, na pasku w górze ekranu.
| |
Wypełnij formularz rejestracji wpisując w niego następujące dane osobowe :
| 1. |
LOGIN – jest to dowolny wyraz, ciąg liter lub cyfr służący Twojej identyfikacji.
| | 2. |
HASŁO – jest to znany wyłącznie Tobie dowolny wyraz, ciąg liter, lub cyfr służący dodatkowej identyfikacji Twojej osoby i dodatkowo zabezpieczający dostęp do Twoich danych osobowych.
|
|
UWAGA
Zachowaj swój login i hasło, gdyż będziesz musiał wpisać je w celu identyfikacji Twojej osoby, ilekroć dokonywać będziesz zakupów w naszym sklepie. Unikniesz w ten sposób żmudnej procedury rejestracji przy następnych zakupach.
|
| | 3. |
IMIĘ
| | 4. |
NAZWISKO
| | 5. |
NAZWĘ FIRMY (jeżeli dokonujesz zakupów w imieniu firmy i chcesz otrzymać fakturę „na firmę”).
| | 6. |
ADRES (swój lub firmy, w imieniu której dokonujesz zakupów)
| | 7. |
NIP (jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT imienną musisz podać swój NIP, jeżeli fakturę „na firmę” podaj NIP firmy).
| | 8. |
E-MAIL (na podany adres prześlemy potwierdzenie o przyjęciu zamówienia do realizacji).
| | 9. |
TELEFON
| | 10. |
FAX (jeżeli posiadasz to urządzenie).
|
| |
Wyślij podane w formularzu rejestracji dane osobowe
| naciskając klawisz | WYŚLIJ |
| |
Po zakończeniu procedury rejestracji , na Twój adres e-mail zostanie automatycznie wysłany list elektroniczny z potwierdzeniem loginu i hasła.
|
UWAGA
Naciśnięcie klawisza WYŚLIJ jest równoznaczne z potwierdzeniem prawidłowości danych zawartych w formularzu rejestracji.
|
|
| |
Jeśli już wcześniej dokonywałeś zakupów w naszym sklepie i jesteś
zarejestrowany wystarczy, że dokonasz logowania. W tym celu :
|
znajdujący się na stronie głównej, na pasku w górze ekranu.
| |
Wpisz swój login i hasło w odpowiednie okienka.
| |
| Kliknij na klawisz | ZALOGUJ |
znajdujący się poniżej.
|
System dokona automatycznie Twojej identyfikacji.
|
UWAGA
Posługuj się stałym loginem i hasłem. Nie będziesz musiał każdorazowo się rejestrować, ilekroć będziesz kupował w naszym sklepie.
|
| |
Zarejestrować się, lub dokonać logowania możesz :
|
Zaraz po wejściu do sklepu.
Wówczas otrzymasz swój własny koszyk i osobiste konto, na którym będą przechowywane informacje o Twoich zakupach.
| |
Po dokonaniu wyboru interesujących Cię towarów.
|
|
|
|
JAK KUPOWAĆ? |
| |
|
Poszukaj interesującego Cię asortymentu towarów wybierając odpowiednią kategorię z listy znajdującej się po lewej stronie ekranu, a następnie wybierz podkategorię i kategorię szczegółową z list, które pojawią się na ekranie.
Warto też zwrócić uwagę na naszą ofertę promocji i nowości.
| |
Towar, który chcesz zakupić włóż do koszyka klikając na
znajdujący się pod produktem.
Jeżeli towar występuje w kilku wariantach (np. różne
| kolory farb) to nie ma przy nim przycisku | DO KOSZYKA |
| Wówczas kliknij na przycisk | ZOBACZ WIĘCEJ |
Otworzysz wtedy stronę, na której znajduje się tabela wariantów, z której będziesz mógł wybrać interesujący Cię wariant produktu. Umieść go w koszyku klikając na ikonkę z widokiem koszyka, znajdującą się z prawej strony tabeli.
| |
Jeżeli chcesz sprawdzić zawartość swojego koszyka lub dokonać zmian w zakupach:
|
znajdujący się na pasku, w górnej części ekranu. Otworzy się wówczas strona pokazująca zawartość Twojego koszyka, to jest listę towarów, ich cenę, ilość sztuk i łączną wartość zakupów.
| |
Ilość sztuk danego produktu w koszyku możesz zmienić wpisując odpowiednią liczbę w okienku, w kolumnie „ILOŚĆ”.
| |
Zrezygnować ze znajdującego się w koszyku produktu możesz wpisując „0” w okienku „Ilość” lub klikając na krzyżyk przy danej pozycji, w kolumnie „USUŃ”
| |
Jeżeli dokonałeś zmian w zawartości swojego koszyka
| kliknij na przycisk | PRZELICZ |
aby zaktualizować łączną wartość dokonanych zakupów.
|
| |
Następnie możesz :
|
Kontynuować zakupy w sklepie klikając na klawisz
wybierając stronę główną lub odpowiednią kategorię.
| |
Zakończyć zakupy klikając na przycisk
|
Na stronie „TWÓJ KOSZYK”znajduje się również formularz „DOSTAWA” zawierający różne formy dostawy towaru.
| |
Aby wybrać sposób dostawy :
|
Kliknij na odpowiednie kółeczko przy wybranym sposobie dostawy towaru.
|
|
|
|
JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE? |
| |
|
Aby złożyć zamówienie :
|
| Kliknij na klawisz | ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE |
znajdujący się w dole strony „TWÓJ KOSZYK”. Otworzy się wtedy strona „TWOJE DANE”
|
| |
Na stronie „TWOJE DANE”:
|
Sprawdź swoje dane osobowe, które się tutaj pokażą.
| |
Jeżeli chcesz dokonać korekty swoich danych, kliknij
i wprowadź zmiany.
| |
Jeżeli adres, pod który ma być dostarczona przesyłka z zakupami jest inny niż podany w Twoich danych
| osobowych kliknij na klawisz | ZMIEŃ ADRES |
i wpisz w formularz adres dostawy.
| |
| Kliknij na przycisk | PŁATNOŚĆ |
aby przejść do strony „PŁATNOŚĆ”.
|
|
UWAGA
Aby Twoje zamówienie mogło być zrealizowane minimalna wartość zamówionego jednorazowo towaru musi wynosić 30 zł.
|
|
|
|
JAK ZAPŁACIĆ? |
| |
|
Na stronie „PŁATNOŚĆ” wybierz formę płatności za zamówiony towar :
|
Kliknij na przycisk obok napisu „PŁACĘ PRZY ODBIORZE” jeżeli chcesz zapłacić listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze przesyłki.
| |
Kliknij na przycisk obok napisu „PŁACĘ KARTĄ KREDYTOWĄ” jeżeli zdecydowałeś się na ten rodzaj
| płatności. Klikając na napis | ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE |
przejdziesz na stronę eCard – centrum autoryzacji rozliczeń, za pośrednictwem którego odbywa się procedura płatności. Następnie wpisz na tej stronie dane Twojej karty kredytowej w celu umożliwienia jej autoryzacji.
Przypominamy, że eCard akceptuje wyłącznie wypukłe karty płatnicze VISA i MasterCard.
 
Cała procedura płatności odbywa się on-line. Po dokonaniu autoryzacji kartą,
z Twojego konta pobrana zostanie wyłącznie należność za zakupione towary
i dostawę, bez żadnych dodatkowych opłat.
Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych zapewnia system autoryzacji kart płatniczych eCard i wszystkie płatności kartami odbywają się wyłącznie za pośrednictwem tego systemu.
Najwyższy stopień bezpieczeństwa operacji płatniczych został osiągnięty przez eCard S.A. dzięki wykorzystaniu standardów szyfrowania 128 SSL i SET. Dane o karcie Klient podaje bezpośrednio w formularzu znajdującym się na serwerze eCard i nie trafiają one do sklepu.
Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć na stronie www.ecard.pl
|
UWAGA
Płatność kartą odbywa się wyłącznie za pośrednictwem centrum autoryzacji
i obsługi finansowej transakcji internetowych eCard gwarantującego bezpieczeństwo transakcji dzięki wykorzystaniu standardów szyfrowania 128 SSL i SET.
|
| |
Kliknij na przycisk obok napisu „PŁACĘ PRZELEWEM” jeżeli chcesz zapłacić przelewem lub dokonać wpłaty gotówkowej na nasze konto.
Przy tego rodzaju płatności termin dostawy przesyłki liczony jest od momentu pojawienia się wpłaty na naszym koncie. Numer naszego konta i pozostałe dane niezbędne do dokonania tego rodzaju zapłaty znajdziesz na stronie
„O NAS”.
|
| |
| Kliknij na przycisk | DALEJ |
aby przejść do strony „ZAMÓWIENIE”.
|
|
|
JAK SPRAWDZIĆ SWOJE ZAMÓWIENIE? |
| |
|
Na stronie „ZAMÓWIENIE” znajdziesz treść swojego zamówienia zawierającego:
|
swoje dane osobowe,
| |
dane wysyłkowe (adres dostawy),
| |
listę zamówionych towarów,
| |
łączną wartość zamówienia,
| |
formę i koszt dostawy,
| |
formę płatności.
|
| |
Sprawdź swoje zamówienie, koszt przesyłki i sumę zamówienia z doliczonym kosztem przesyłki.
| |
Jeżeli chcesz zmienić swoje zamówienie kliknij na klawisz
i wprowadź korektę zamówienia.
| |
| Kliknij na przycisk | ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE |
w dole tej strony, aby złożyć zamówienie.
|
|
|
CZY ZAMAWIAĆ MOŻNA TYLKO PRZEZ INTERNET? |
| |
|
W wyjątkowych wypadkach, gdy chwilowo nie masz dostępu do internetu, możesz złożyć zamówienie :
|
telefonicznie,
| |
wysyłając do nas faks,
| |
wysyłając list na nasz adres.
|
| |
Korzystając z innej niż internetowa drogi złożenia zamówienia powinieneś :
|
znać ofertę towarową naszego sklepu,
| |
mieć uprzednio przygotowaną treść zamówienia.
|
| |
W zamówieniu podaj :
|
Listę zamawianych towarów zawierającą :
| 1. |
Nazwę towaru.
| | 2. |
Producenta lub markę firmową towaru.
| | 3. |
Ilość sztuk.
|
| |
Twoje dane :
| 1. |
Swoje dane osobowe, w formie umożliwiającej wystawienie faktury. Wymagane do tego celu dane znajdziesz w punkcie „JAK SIĘ ZAREJESTROWAĆ”, w formularzu rejestracji, lub w formularzu „Zamówienie”, który możesz pobrać poniżej.
| | 2. |
Jeżeli dokonywałeś już zakupów w naszym sklepie i jesteś zarejestrowanym Klientem podaj swój login, w celu identyfikacji.
|
| |
Sposób w jaki możemy się z Tobą skontaktować aby sprawdzić treść zamówienia i poinformować Cię o jego przyjęciu.
| |
Adres, na który ma być dostarczona przesyłka.
| |
Sposób dostawy przesyłki (przesyłka kurierska, przesyłka pocztowa).
|
Tu możesz pobrać
i wydrukować
formularz zamówienia. |
|
|
UWAGA
Uprzejmie prosimy o przygotowanie zamówienia zgodnie z powyższymi zasadami. W przeciwnym razie nie będziemy mogli go zrealizować. |
| |
Zamówienia telefoniczne.
|
Zadzwoń do naszego Biura Obsługi Klienta pod numer telefonu +48 61 649 61 66.
| |
Przekaż treść swojego zamówienia, przygotowanego zgodnie z podanymi zasadami.
| |
Podaj koniecznie swój numer telefonu.
| |
Za każdym razem oddzwonimy do Ciebie, aby sprawdzić Twoje dane i treść zamówienia.
| |
Zawiadomienie o przyjęciu zamówienia i terminie jego realizacji wyślemy do Ciebie pocztą.
|
| |
Zamówienia wysyłane faksem i listowne.
|
Wyślij pisemne zamówienie przygotowane zgodnie z podanymi zasadami na adres Biura Obsługi Klienta. Numer faksu lub adres znajdziesz na stronie „O NAS”.
| |
Na Twój adres przyślemy zawiadomienie o przyjęciu zamówienia zawierające Twoje dane osobowe, treść zamówienia i termin realizacji.
|
| |
Płatność za zamówienia składane bez pośrednictwa internetu.
|
Za zamówienie możesz zapłacić :
| 1. |
Przelewem lub wpłatą gotówkową na nasze konto.
Numer konta i pozostałe dane dla realizacji tej formy płatności znajdziesz na stronie „O NAS”
| | 2. |
Listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze przesyłki.
Wówczas w zamówieniu podaj – „za zaliczeniem”
|
|
|
UWAGA
W przypadku braku możliwości potwierdzenia treści zamówienia w terminie 48 godzin, zamówienie nie zostanie skierowane do realizacji.
|
|
|
|
JAK REALIZOWANE JEST ZAMÓWIENIE? |
| |
|
Przyjęcie i potwierdzenie zamówienia.
|
Jeżeli prawidłowo wykonałeś wszystkie czynności zamawiania towaru, na ekranie monitora pokaże się końcowa informacja o wpłynięciu zamówienia.
| |
Każdorazowo, po złożeniu zamówienia otrzymasz automatycznie wysłany przez sklep list elektroniczny z potwierdzeniem złożenia zamówienia i jego treścią.
| |
Aby skierować zamówienie do realizacji musisz niezwłocznie potwierdzić ten e-mail klikająć na link, który się w nim znajduje.
| |
W przypadku braku potwierdzenia treści zamówienia w terminie 48 godzin zamówienie nie zostanie skierowane do realizacji.
|
UWAGA
Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatycznie wysłany list elektroniczny z treścią zamówienia. Aby skierować swoje zamówienie do realizacji musisz niezwłocznie je potwierdzić klikając na link znajdujący się w nadesłanym przez sklep liście. Jeżeli nie potwiedzisz zamówienia w terminie 48 godzin nie zostanie ono skierowane do realizacji.
|
| |
Potwierdzenie skierowania zamówienia do realizacji zostanie przesłane na Twój adres e-mail.
| |
Może się zdarzyć, że ze względów obiektywnych nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia lub jego części. Dlatego sprawdź koniecznie w Twojej skrzynce e-mail czy zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
|
| |
Czas realizacji zamówienia.
|
Przy każdym produkcie, na stronie „ZOBACZ WIĘCEJ” podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia, w rubryce „REALIZACJA”.
| |
Ostateczny termin realizacji zamówienia znajdziesz w wysłanym przez nas na Twój adres e-mail potwierdzeniu realizacji zamówienia.
| |
Czas realizacji zamówienia jest to liczba dni roboczych liczona od dnia złożenia zamówienia do dnia wysyłki.
| |
Aby ustalić termin otrzymania przesyłki należy do czasu realizacji dodać czas dostawy. Czas dostawy przesyłki priorytetowej realizowanej przez Pocztę Polską wynosi 48 godzin, a dla przesyłki kurierskiej 24 godziny i podany został na stronie „KOSZYK”.
|
ORIENTACYJNY TERMIN OTRZYMANIA PRZESYŁKI
= CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA + CZAS DOSTAWY
|
|
|
JAK OTRZYMAĆ PRZESYŁKĘ? |
| |
|
Przesyłkę z Twoimi zakupami dostarczymy pod adres, który podałeś wpisując swoje dane osobowe w formularz rejestracji.
| |
Jeżeli adres dostawy ma być inny niż Twój adres zamieszkania podany w formularzu rejestracji, musisz wpisać dane i adres osoby, której ma zostać dostarczona przesyłka, w formularz na stronie „TWOJE DANE”. Wówczas przesyłkę dostarczymy pod podany adres dostawy.
| |
Na stronie „KOSZYK” podane zostały 4 sposoby dostawy i, odpowiednio, koszty dostawy. Koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy.
| |
Kliknij na klawisz obok opisu sposobu dostawy i wybierz sposób dostawy. Zwróć uwagę, że wybór sposobu dostawy może być związany z wyborem formy płatności - np z płatnością przy odbiorze przesyłki.
| |
Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego towaru.
WARTOŚĆ PRZESYŁKI + KOSZT DOSTAWY
= OSTATECZNY KOSZT ZAMÓWIENIA
| |
Odbierając przesyłkę od spedytora zawsze pamiętaj o:
|
podpisaniu listu przewozowego
| |
sprawdzeniu w obecności spedytora stanu i zawartości przesyłki
| |
spisaniu protokołu szkody w obecności spedytora, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki
| |
niezwłocznym zawiadomieniu sklepu o nadejściu przesyłki uszkodzonej.
|
| |
W przypadku nadejścia przesyłki uszkodzonej masz prawo do złożenia reklamacji.
|
|
|
JAK OTRZYMAĆ FAKTURĘ? |
| |
|
Faktura zostanie wystawiona zgodnie z danymi podanymi w formularzu rejestracji.
| |
Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, to przyślij do nas dane do faktury. Numer faksu
i adres Biura Obsługi Klienta znajdziesz na stronie „O NAS”
| |
Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT "na firmę", to musisz w formularzu rejestracji wpisać pełną nazwę firmy i podać jej NIP.
| |
Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT imienną, musisz w swoich danych podać swój NIP.
| |
Faktura jest dołączona, każdorazowo, do przesyłki z towarem.
|
|
|
CZY MOŻNA ZWRÓCIĆ ZAKUPIONY TOWAR? |
| |
|
Masz prawo każdy zakupiony w naszym sklepie towar zwrócić bez podania przyczyny, w terminie 10 dni, licząc od daty odebrania przesyłki. Musisz jednak spełnić następujące warunki :
|
Jeżeli towar posiada firmowe opakowanie, to nie może być ono otwarte ani naruszone w inny sposób.
| |
Towar musi być kompletny, nie może być używany ani zniszczony.
| |
Do zwrotu dołączyć należy otrzymaną fakturę wraz z wypełnioną częścią „Zwrot”.
|
| |
Gwarantujemy zwrot wartości zakupionego towaru.
Koszt dostawy towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze za towar otrzymasz przekazem pocztowym na swój adres.
| |
Towar zwracasz na nasz adres na własny koszt. Nie podlega on zwrotowi
i jest Twoją stratą.
|
|
|
JAK MOŻNA ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? |
| |
|
Jeżeli stwierdzisz, że zakupiony w naszym sklepie towar posiada wady techniczne, jest niepełnowartościowy lub został uszkodzony w trakcie dostawy, odeślij go na nasz adres.
| |
Odbierając przesyłkę od spedytora zawsze pamiętaj o:
|
podpisaniu listu przewozowego
| |
sprawdzeniu w obecności spedytora stanu i zawartości przesyłki
| |
spisaniu protokołu szkody w obecności spedytora, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki
| |
niezwłocznym zawiadomieniu sklepu o nadejściu przesyłki uszkodzonej.
|
| |
Reklamując towar pamiętaj, że :
|
Towar należy odesłać zwykłą przesyłką pocztową.
| |
Do reklamowanego towaru należy dołączyć otrzymany rachunek z wypełnioną częścią „Reklamacja”
|
| |
Jeżeli Twoja reklamacja zostanie przyjęta, bezzwłocznie wymienimy reklamowany towar na pełnowartościowy. Jeśli nie będzie takiej możliwości, to zaproponujemy
Tobie inny towar lub zwrócimy pieniądze.
| |
Towar otrzymasz na adres podany w wystawionym przez nas rachunku, który dołączysz do reklamacji.
| |
Zwrot pieniędzy za reklamowany towar otrzymasz przekazem pocztowym na swój adres.
| |
Odsyłając do nas reklamowany towar musisz opłacić koszt przesyłki.
| |
Koszt przesyłki zwrócimy Tobie natychmiast po uznaniu zasadności reklamacji. Zwrot kosztu przesyłki otrzymasz przekazem na Twój adres.
ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW
|
|
|
|
