Atelier.net.pl

O NAS | GALERIA | DORADCA | POMOC

STRONA GŁÓWNA

ZALOGUJ | NOWY KLIENT

KOSZYK >>

w nazwie towaru
w producentach

PRODUKTY

REGULAMIN
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.	INFORMACJE OGÓLNE. OFERTA SKLEPU. REJESTRACJA. ZAMÓWENIA. DOSTAWA. PŁATNOŚĆ. BEZPIECZEŃSTWO. ZWROT ZAKUPIONEGO TOWARU. REKLAMACJE. INFORMACJE KOŃCOWE.

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1.	Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu sprzedaży sklepu internetowego "Atelier.net.pl" - Artykuły do Twórczości Plastycznej, zwanego poniżej sklepem, oraz prawa i obowiązki Stron wynikające z zawarcia transakcji.
1.2.	Korzystanie ze sklepu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
1.3.	Sklep dokonuje sprzedaży dla osób fizycznych i podmiotów gospodarczych.
1.4.	Obszarem działalności sklepu jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1.5.	1.5. Stronami transakcji są: firma "Atelier" P.H.U. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Marcina Chwiałkowskiego 14/9, posiadająca NIP 783-121-34-52, Regon 631517111 zarejestrowana w Wydziale Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta Poznania w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 38880/2001/S, zwana poniżej Sprzedającym i podmioty reprezentowane przez rejestrujące się osoby, zwane poniżej Kupującym.
1.6.	Zakres działalności sklepu obejmuje sprzedaż artykułów do twórczości plastycznej profesjonalnej i amatorskiej.
1.7.	Sklep działa na stronie programu "easy SHOP" firmy NEUTRON. Właścicielem praw autorskich do wzmiankowanego programu jest NEUTRON-IT Sp. z o.o. Właścicielem wszystkich zbudowanych na bazie programu "easy SHOP" treści merytorycznych, rozwiązań wizualnych, technicznych i funkcjonalnych jest "Atelier" P.H.U. i są one chronione prawem autorskim, zgodnie z ustawą z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994, Nr 24, poz. 83)

2. OFERTA SKLEPU

2.1.	Ceny towarów w ofercie handlowej sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2.2.	Zamieszczone w ofercie sklepu zdjęcia, opisy i parametry niektórych towarów mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego wyglądu i parametrów produktów dostępnych w sprzedaży. Dotyczy to szczególnie próbników kolorów, gdyż jakość koloru zależy w znacznej mierze od rodzaju i kalibracji monitora.

3. REJESTRACJA

3.1.	Za rejestrację uważa się prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji znajdującego się na stronach sklepu.
3.2.	Zakupów w internetowym systemie sprzedaży może dokonać tylko osoba zarejestrowana.
3.3.	Osoba, która rejestruje się w sklepie lub składa zamówienie inną drogą niż przez internet, wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie jej danych osobowych, podanych podczas rejestracji lub składania zamówienia, w bazie danych sklepu, oraz ich przetwarzanie i wykorzystanie do celów marketingowych wyłącznie przez Sprzedającego. Wszystkie dane osobowe podlegają ochronie, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997, Nr 133, poz. 883).
	3.3.1.	Osoba zarejestrowana w sklepie, lub która złożyła zamówienie inną drogą niż przez internet ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, oraz możliwość ich uaktualniania.
	3.3.2.	Osoba, która się rejestruje w sklepie, lub składa zamówienie inną drogą niż przez internet, wyraża jednocześnie zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, a w szczególności poczty elektronicznej, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204).
	3.3.3.	Osoba zarejestrowana może się w dowolnym momencie wyrejestrować. Powoduje to usunięcie jej danych osobowych historii zakupów z bazy danych sklepu.
3.4.	Sprzedający zobowiązuje się nie ujawniać danych osobowych Kupujących i historii ich zakupów osobom trzecim, chyba, że Strony postanowią inaczej.

4. ZAMÓWENIA

4.1.	Zamówienia można składać wypełniając formularz zamówienia, widoczny w witrynie sklepu, a w szczególnych i uzasadnionych przypadkach, pocztą elektroniczną, faksem, telefonicznie, lub listownie
4.2.	Zamówienia drogą elektroniczną można składać przez całą dobę, zamówienia faksem, lub telefoniczne - w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt) w godzinach od 9.00 do 17.00..
4.3.	Aby zamówienie mogło zostać zrealizowane minimalna wartość zamówionego jednorazowo towaru musi wynosić 30 złotych.
4.4.	Po złożeniu zamówienia w systemie sprzedaży internetowej Kupujący, każdorazowo, otrzymuje automatycznie wysłany przez sklep list elektroniczny z treścią zamówienia, a w przypadku złożenia zamówienia bez pośrednictwa internetu treść zamówienia jest potwierdzana telefonicznie albo listownie.
	4.4.1.	Aby zamówienie złożone w systemie sprzedaży internetowej skierować do realizacji, Kupujący musi niezwłocznie je potwierdzić przez klknięcie na link znajdujący się w automatycznie wysłanym przez sklep liście elektronicznym z treścią zamówienia.
	4.4.2.	W przypadku zamówień złożonych bez pośrednictwa internetu sklep potwierdzi treść złożonego zamówienia kontaktując się z Kupującym telefonicznie lub listownie.
	4.4.3.	W przypadku braku możliwości potwierdzenia treści zamówienia w terminie 48 godzin, zamówienie nie zostanie skierowane do realizacji.
4.5.	Realizacja zamówień następuje w kolejności zgłoszeń.
	4.5.1.	Zamówienia, Które nadejdą w dni robocze po godzinie 17.00 oraz złożone w soboty, niedziele i święta realizowane będą następnego dnia roboczego, w kolejności zgłoszeń.
4.6.	Składając zamówienie Kupujący upoważnia Sprzedającego do wystawienia faktury.
4.7.	W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub jego części, Kupujący, który złożył zamówienie w systemie sprzedaży internetowej zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną, a jeśli złożył zamówienie bez pośrednictwa internetu, telefonicznie lub listownie.
4.8.	W ofercie towarowej sklepu, przy każdym z produktów, podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia.
	4.8.1.	Czas realizacji zamówienia jest to liczba dni roboczych liczona od dnia złożenia zamówienia do dnia wysyłki.
	4.8.2.	Dla zakupów płaconych przelewem czas realizacji zamówienia jest to liczba dni roboczych liczona od dnia wpłynięcia zapłaty na konto Sprzedającego do dnia wysyłki.
	4.8.3.	Informację o ostatecznym terminie realizacji zamówienia Kupujący otrzyma w liście elektronicznym z potwierdzeniem zamówienia, lub telefonicznie.
	4.8.4.	W przypadku towarów sprowadzanych specjalnie na zamówienie Kupującego, czas realizacji zamówienia będzie uzgadniany bezpośrednio z Kupującym.

5. DOSTAWA

5.1.	Sklep realizuje dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską. Szczegółowe dane dotyczące sposobów dostawy i cennika usługi znajdują się na w systemie sprzedaży internetowej, w formularzu dostawy.
5.2.	Kupujący wybiera sposób dostawy.
5.3.	Dostawa realizowana jest pod adres podany w formularzu rejestracji lub inny, wskazany jako adres dostawy.
5.4.	W formularzu dostawy podany jest orientacyjny czas dostawy.
5.5.	Termin otrzymania przesyłki jest to suma czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy.
	5.5.1.	Informację o orientacyjnym terminie dostawy Kupujący otrzyma w liście elektronicznym z potwierdzeniem zamówienia, lub telefonicznie.
	5.5.2.	Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy wynikłe z przyczyn od niego niezależnych.
5.6.	Odbierając przesyłkę Kupujący ma obowiązek: - podpisania listu przewozowego, - sprawdzenia w obecności spedytora stanu i zawartości przesyłki, - spisania protokołu szkody w obecności spedytora, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, - natychmiastowego zawiadomienia sklepu o nadejściu przesyłki uszkodzonej.
5.7.	W przypadku nadejścia przesyłki uszkodzonej Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji.

6. PŁATNOŚĆ

6.1.	W systemie sprzedaży sklepu umożliwiono następujące formy płatności za zakupione towary: - za zaliczeniem, - przelewem lub wpłatą gotówkową za pośrednictwem banku lub poczty, na konto Sprzedającego, - kartą płatniczą lub kredytową.
6.2.	Wszelkie płatności drogą elektroniczną dokonywane są za pośrednictwem systemu autoryzacji kart płatniczych eCard. Bezpieczeństwo dokonywanych operacji zapewnia spółka eCard S.A.
6.3.	Honorowane są następujące karty płatnicze: - wypukłe karty płatnicze VISA, - wypukłe karty płatnicze MasterCard.
6.4.	Płatność przelewem lub dokonanie wpłaty gotówkowej na konto Sprzedającego, jest właściwą formą płatności w przypadku: - realizacji zamówień towarów rzadko sprzedawanych, sprowadzanych na indywidualne życzenie Kupującego, - realizacji zamówień o znacznej wartości.
6.5.	Faktura za dokonany zakup zostaje wystawiona zgodnie z danymi Kupującego podanymi w formularzu rejestracji.
6.6.	Faktura VAT zostaje wystawiona po przesłaniu listem lub faksem danych do faktury wraz z upoważnieniem Kupującego do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.

7. BEZPIECZEŃSTWO

7.1.	Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych zapewnia system autoryzacji kart płatniczych eCard i wszystkie płatności kartami są dokonywane tylko i wyłącznie za pośrednictwem tego systemu: - Firma eCard zapewnia najwyższy stopień bezpieczeństwa dzięki wykorzystaniu standardów szyfrowania 128 SSL i SET. Dane o karcie klient podaje bezpośrednio w formularzu znajdującym się na serwerze eCardu i nie trafiają one do sklepu, - Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie www.ecard.pl
7.2.	Sprzedający zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim jakichkolwiek informacji chronionych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w których posiadanie w jakikolwiek sposób mógłby wejść, a dotyczących podmiotów uprawnionych do posługiwania się kartami płatniczymi i kredytowymi i dokonujących zapłaty za towary przy pomocy tych kart, chyba, że wzmiankowane podmioty wyrażą na to zgodę.

8. ZWROT ZAKUPIONEGO TOWARU

8.1.	Kupujący w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży i w tym terminie dokonać zwrotu towaru bez podania przyczyny. (Ustawa z dnia 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów, Dz. U. 2000, Nr 22, poz. 271)
8.2.	Odstąpienia od umowy należy dokonać w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Uczynić to można wypełniając formularz "Zwrot" znajdujący się na odwrotnej stronie faktury. Fakturę wraz z wypełnionym formularzem należy dołączyć do zwracanego towaru.
8.3.	Towar podlegający zwrotowi musi spełniać następujące warunki: - Jeżeli posiada opakowanie firmowe, nie może być ono otwarte, ani naruszone. - Towar nie może być używany. - Produkt nie może być w żaden sposób zniszczony.
8.4.	Zwracany towar należy odesłać na adres sklepu na własny koszt. Koszt tej przesyłki nie podlega zwrotowi.

9. REKLAMACJE

9.1.	Kupujący ma prawo reklamacji towaru jeżeli posiada on wady techniczne, jest niepełnowartościowy, lub został uszkodzony w trakcie dostawy.
9.2.	Odbierając przesyłkę Kupujący ma obowiązek: - podpisania listu przewozowego, - sprawdzenia w obecności spedytora stanu i zawartości przesyłki, - spisania protokołu szkody w obecności spedytora, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, - natychmiastowego zawiadomienia sklepu o nadejściu przesyłki uszkodzonej.
9.3.	Do reklamowanego towaru należy dołączyć fakturę wraz z wypełnionym formularzem "Reklamacja" znajdującym się na jej odwrocie.
9.4.	Reklamowany towar należy odesłać zwykłą przesyłką pocztową na adres sklepu.
9.5.	Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, reklamowany towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a wobec braku takiej możliwości, Kupującemu zostanie zaproponowany inny towar o porównywalnych właściwościach i cenie albo obniżenie ceny towaru obarczonego wadą, lub zwrot pieniędzy. (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Dz. U. 2002 Nr 141, poz. 1176)
9.6.	Kupujący ponosi koszt odesłania reklamowanego towaru.
	9.6.1.	Koszt przesyłki podlega zwrotowi bezzwłocznie po uznaniu reklamacji, przelewem lub przekazem pocztowym na adres Kupującego podany w formularzu rejestracji.
	9.6.2.	Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych na jego adres, za pobraniem.

10. INFORMACJE KOŃCOWE

10.1.	Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe wskutek posługiwania się loginem i hasłem Kupującego przez osoby trzecie.
10.2.	Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w części bądź w całości.
10.3.	Sprzedający będzie dążył do polubownego rozwiązania wszelkich ewentualnych sporów jakie mogą wyniknąć w związku z realizowaną przez sklep działalnością, a w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia na drodze polubownej instancją rozstrzygającą będzie rzeczowo właściwy sąd z siedzibą w Poznaniu.

		NOWOŚCI

		PROMOCJE
		INFORMACJE
	Za wysyłkę zapłacisz: - 14.50 zł* przy wpłacie przelewem lub kartą - 19.00 zł* przy zamówieniu za pobraniem. opłata stała za paczkę o wadze do 10 kg. UWAGA!* Szanowni Państwo, Dla zamówień o wadze powyżej 10kg koszty wysyłki ustalane są indywidualnie! Uzależnione są one wtedy od rozmiarów i wagi całego zamówienia. W wypadku zmiany kosztów wysyłki, klient zostanie powiadomiony najpóźniej na drugi dzień roboczy od daty złożenia zamówienia. Jeżeli poszukiwanego produktu nie znajdujesz w naszym sklepie skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną lub telefonicznie, gdyż najprawdopodobniej posiadamy szukany przez Ciebie produkt, tylko nie został on jeszcze wprowadzony na strony sklepu internetowego. Płatności kartą obsługuje